Доставка и оплата

Оплатить заказ Вы можете любым удобным для Вас способом:

1. Наличными в кассах наших магазинов (Абылай Хана 103, ТД «Детский Мир», 1 этаж; Ауэзова 165)
2. Курьеру, при получении заказа 
3. Банковской картой

Если Вы юридическое лицо, Вы можете произвести оплату на банковские реквизиты: ИП «Фантазия»

ИП «Фантазия» Парфёнова Мария Викторовна

Фактический адрес: Алматы, пр. Абылай хана 103, ТД «Детский Мир», 1, 3 этажи

ИИН 770718400158

Банк: АО "Народный банк Казахстана"

БИК HSBKKZKX

ИИК   KZ306017131000063561

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ бесплатно из магазинов «Goodwin» Детский Мир, Атакент, с 10:00 до 20:00 Обязательно оформите предварительно заказ по телефону или на сайте, чтобы мы подготовили Ваш заказ.

Важно о самостоятельной перевозке шаров: 

50 шаров с гелием помещаются в любой легковой автомобиль, но мы рекомендуем 30-35 шаров, так как 50 штук не очень удобно будет потом вынимать из машины. Имейте в виду, Вы не сможете пользоваться зеркалом заднего вида, так как шарики займут все пространство возле заднего стекла и вокруг. Пассажир при этом сможет сидеть только впереди. Если для Вас это создает сложности — лучше сразу заказывайте доставку.

Для пешеходов: общественным транспортом, включая метро, реально увезти до 15 шаров, больше – физически неудобно

Доставка к назначенному часу в дневное время (09.00 - 18.00) стоит 2 000 тенге. Мы привезем Вам шары и товары для праздника в точно указанное Вами время.

Доставка к назначенному часу в вечернее и ночное время (18.00 - 09.00) стоит 3 500 тенге.

Доставку за пределы квадрата улиц Райымбека – Саина - ВОАД - Аль-Фараби необходимо обсудить дополнительно с менеджером нашего Интернет-магазина.

Если Вам срочно нужны шарики, то мы доставим их в течение 2-х часов с момента заказа. Стоимость данной услуги 1 000 тенге дополнительно к стоимости доставки. Заказы на срочную доставку в пределах города принимаются с 9.00 до 19.00.

Внимание: в указанный Вами интервал времени будьте, пожалуйста,  на месте для приема заказа. Если водитель Вас не застанет, то он имеет право уехать и не дожидаться Вас, так как другие Клиенты тоже очень ждут свои заказы. Если доставка не осуществлена из-за отсутствия получателя на месте, повторная доставка в этот же день оплачивается дополнительно по действующим тарифам на доставку, а при переносе доставки на другой день - заново оплачивается вся композиция и доставка, что обусловлено коротким сроком хранения при резких перепадах температур. В редких случаях, в связи с отсутствием парковочных мест, водитель может попросить получателя шаров подойти к автомобилю и забрать свой заказ самостоятельно. Заранее спасибо Вам за понимание.

Доставка игрушек и товаров для праздника

Товары для праздника поставляются только с воздушными шарами, отдельно Вы можете приобрести товары в любом из наших магазинов, предварительно уточнив наличие интересующей Вас позиции.

Минимальная сумма заказа  для доставки детских товаров и игрушек — 5 000 тенге

Гарантия и возврат товара

Мы гарантируем полет шариков размером не менее 14" (35 см), обработанных Hi-Float, сроком не менее 72 часов.

Гарантия распространяется на полет круглых латексных шаров (без свечения), при условии соблюдения правил их хранения.

 Если по какой-то причине наши шарики упали ранее, чем через 72 часа после доставки - мы обязательно их заменим!

 Условия предоставления гарантии:

В случае если более 15% шаров упали до завершения гарантийного периода, Вам необходимо в течение 72 часов после доставки  выслать фото шариков нам на почту Info@goodwintoys.kz с указанием даты и адреса доставки.

Мы, в свою очередь, рассмотрим Вашу заявку как можно скорее, и, если шарики упали по нашей вине, с радостью их заменим бесплатно!

Замена шаров производится в течение 24 часов с момента поступления заявки на почту или по телефону.

Возврат денежных средств производится в течение 72 часов с момента рассмотрения, в случае, если замена шаров по каким-либо причинам невозможна.

 *Важно знать: компания “GOODWIN” не несет ответственности за шары, размещенные или  хранящиеся на улице.

Возврат товара

Обращаем Ваше внимание, на то, что любые латексные и фольгированные шарики надлежащего качества, приобретенные в нашем интернет-магазине не подлежат обмену и возврату.

Однако, как потребитель, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.  (статья 14 и 17 закона РК "О защите прав Потребителей").

В связи с этим, мы убедительно просим наших клиентов проверять состав заказа перед его оплатой. Обмен шаров после оплаты заказа не производится, исключая случаи, попадающие под условия гарантийного обмена.